Cada tasa divide una etapa del embudo entre la anterior y se multiplica por cien. La tasa global salta directo de visitas a ventas.
Ejemplo. Supón que tu campaña llevó 12,000 visitas a la página, 600 personas dejaron sus datos y 90 compraron. Tasa a lead: 600 entre 12,000 es 5%. Tasa de cierre: 90 entre 600 es 15%. Tasa global: 90 entre 12,000 es 0.75%.
Los rangos son referencias generales para sitios comerciales. Un negocio con ticket alto y venta consultiva puede estar sano con 0.4%; una tienda en línea de consumo suele necesitar más de 1%. Compara tu tasa contra tu propio historial antes que contra la de otros.
Para saber dónde se rompe el embudo antes de comprar más tráfico. Si la tasa a lead es baja, el problema está en la página o en la oferta. Si la tasa de cierre es baja, el problema está en el seguimiento o en la calidad del lead. Subir cualquiera de las dos vale más que duplicar la pauta.
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